民進黨立委黃偉哲說，iPad已在中國開賣，台灣卻還買不到，台灣是資訊大國，蘋果公司卻是「恐龍服務」，把台灣當成石器時代消費者；蘋果在台灣未設維修中心，iPhone手機故障必須遠送新加坡維修。對蘋果吃定台灣消費者的心態，他要求行政院消保會介入，保障全台約六十萬「愛瘋族」權益。
消費者曾琮愷六月廿四日在台灣大哥大板橋新站直營服務中心購買iPhone 3GS全新手機，還有一年保固期，近日因手機鏡面損毀，九月十三日送門市維修，經過「七天能否維修的評估期」後，台灣大哥大告知維修費用約七千八百五十元。
曾琮愷多方詢問後才發現蘋果公司未在台設立維修中心。根據iPhone手機維修程序，消費者在門市送修後，由聯強收件，再送到iPhone設於新加坡的維修中心，評估後再告知消費者可否維修、費用多少。
他指出，如果同意費用，蘋果公司會給消費者一支「良機」（其他人送修後修好的手機），但拿不回原本手機，儲存在原本手機的檔案也會被銷毀，「這不是修新手機，根本是換二手手機」。
曾琮愷不滿地說，一樣是智慧型手機，國產的ＨＴＣ三天內就可完成維修，iPhone光「評估維修」就要七個工作天，門市業者還跟他說，「iPhone到哪家買都是這樣，實在有夠扯！」他抱怨，門市和聯強都沒有事先告知送修手機前要先備分，這是「一流收費、三流維修」；他在政治界工作，包括蘇貞昌、陳明文、張花冠等政治人物都使用iPhone，如果名人的iPhone壞掉，重要資料難道沒有外洩的危險？
